Contacto
¿Dudas antes de pedir?
Aquí abajo están las respuestas más comunes. Si no encuentras la tuya, escríbenos — contestamos nosotros mismos, no una grabación.
Horario de corte
Cortamos pedidos same-day hasta las 2:00 pm. Después de esa hora, tu entrega pasa al día siguiente.
Garantía
Si tu arreglo llega maltratado o distinto a lo acordado, mándanos foto dentro de las primeras 4 horas y lo resolvemos: reposición o reembolso, tú eliges.
Cobertura
¿Llegamos a tu colonia?
Same-day si estás en el anillo cercano al taller. El resto de la ciudad, entrega al día siguiente.
Cuauhtémoc
Roma Norte · Roma Sur · Condesa · Hipódromo · Juárez · Doctores
Benito Juárez
Del Valle · Narvarte · Nápoles · Portales
Miguel Hidalgo
Polanco · Anzures · Escandón · Tacubaya
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Centro · Fuentes Brotantes
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Lindavista · Tepeyac
Azcapotzalco
Centro · Clavería
Dudas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Hasta qué hora puedo pedir para que llegue hoy mismo?
Hasta las 2:00 pm, sujeto a disponibilidad de horario en el selector de entrega. Después de esa hora, la entrega más próxima es al día siguiente.
¿En qué zonas entregan el mismo día?
Cuauhtémoc, Benito Juárez, Miguel Hidalgo y Venustiano Carranza tienen cobertura same-day. El resto de la ciudad entra en entrega al día siguiente. Revisa el mapa de cobertura más abajo.
¿Puedo elegir la hora exacta de entrega?
Eliges un bloque de 3 horas aproximado (por ejemplo 13:00–16:00), no una hora exacta — así el repartidor no tiene que saltarse semáforos.
¿Cómo pago?
Todo se confirma por WhatsApp: transferencia, tarjeta con link de pago o efectivo contra entrega, según la zona.
¿Puedo poner un mensaje en la tarjeta?
Sí, hay un campo para tarjeta personalizada en cada producto. Nosotros la escribimos a mano.
¿Puedo pausar o cancelar mi suscripción?
Cuando quieras, avisando por WhatsApp con un día de anticipación a tu próxima entrega.
¿Facturan?
Sí, para pedidos corporativos y para cualquier cliente que lo solicite antes de las 48 horas de su compra.